下列属于社会和文化环境因素中对人口状况方面进行分析时会考虑的因素有（ ）。 年龄结构。 文化传统和价值观。 民族构成。 教育文化水平 。
公司战略常常涉及整个企业的（ ）方面的问题。 财务结构。 组织结构。 信息技术开发。 特定市场的竞争优势 。
甲企业正面对新的竞争对手的出现、宏观环境的较大变化以及组织结构的调整等一系列变动因素，为了有效摆脱困境，该企业应当选择的变革时机是（ ）。 提前性变革。 反应性变革。 适应性变革。 稳定性变革。
乙集团公司积累了大量的资金，近期拟进军航空业务，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对国内航空业进行评估，其可使用的分析工具有（ ）。 波士顿矩阵分析。 产品生命周期分析。 PEST分析。 五力模型分析 。
在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有（ ）。 企业形象。 新客户开发率。 客户满意度。 客户关系。
企业将附带的非核心业务出售，降低资产负债率，并使管理层能够把精力集中在核心业务上的程序，是指（ ）。
